数字政府

政府致力善用科技提升管理效率和优化城巿管理，为市民及企业带来便利，改善民生和提高巿民生活质素，增强巿民的获得感、幸福感和归属感。

背景

为建设智慧香港，行政长官于2022年及2023年施政报告公布了一系列数字政府措施。这些措施有助加快各决策局／部门提供电子服务，提高其便利性，利便公众和企业使用政府服务。我们一直与各决策局／部门紧密合作，为实现施政报告的相关目标提供合适的支援。

《2022年施政报告》– 全面电子化牌照及政府服务

在2024年中或之前，达至所有牌照和涉及申请和批核的政府服务全面电子化。如因法例或国际公约／惯例要求，申请人最多只须到相关政府办公室一次。

《2022年施政报告》– 推广使用「智方便」及实现政府服务「一网通办」

「智方便」的年度用量（总交易次数）由2021年的500万次倍增至2023年的1 000万次，并于2025年增至1 750万次。

在2025年或之前推动所有政府部门采用「智方便」为市民提供方便和一站式的电子服务。

《2023年施政报告》– 提供电子支付选项及支援以内地电子钱包缴款

在2024年第三季或之前，所有政府收费服务全面落实电子支付选项，让市民可选择利用「转数快」缴付相关服务费用，而内地游客常用的政府服务亦将支援以内地电子钱包支付，以方便内地游客。

《2023年施政報告》– 推出数字政府及智慧城市方案

在2024至2025年内，推出数字政府及智慧城市110项新方案，包括利用区块链技术发出及验证多种电子牌照和证书，及利用人工智能及视频分析提升公众货物装卸区的保安等。

屋宇署于2022年6月及2023年3月分别推出电子资料呈交及处理系统（电子系统）的第一、二阶段。电子系统提供一站式网上平台，全年无休，每天24小时无间断运作，以接收和处理根据《建筑物条例》（第123章）呈交的建筑图则、文件及相关申请。

在职家庭和学生资助事务处（职学处）近年推出多项精简措施和项目，旨在透过更广泛采用科技，以提高公共服务的便民度、效率和透明度。

《升降机及自动梯条例》（第618章）规定升降机 / 自动梯的负责人（即业主及物业管理公司）须备存工作日志，记录与升降机 / 自动梯相关的工程详情。然而，使用纸本日志存在着难以确保资料真确性及难以快速获取资料的限制。

随着「智方便」的推出，酒牌局进一步优化酒牌的电子服务。

康乐及文化事务署（康文署）在2020及2021年将游乐场所牌照（适用于桌球馆、公众保龄球场及公众溜冰场）的申请表格及所需文件简化和标准化，包括合并申请表格、提供网上递交的电子表格及提供所需证明文件的清单，节省申请人提交申请的时间及行政负担。

食物环境卫生署简化申请骨灰暂存、续期及取回的流程。申请人可透过网上缴费系统以信用咭或｢缴费灵｣缴交费用，而无需亲身到坟场及火葬场办事处缴费。此外，申请续期及取回骨灰时亦不用提交申请表。取回骨灰时，申请人亦只需以电话与相关办事处职员预约，于取回骨灰当日，带备所需文件即可完成手续。