2019-20 精簡措施

在2019-20年度,36個決策局/部門提出了74項精簡措施,涵蓋117種政府服務,估計每年使用量達2700萬宗。

當中大部分措施涉及如何優化服務渠道(69%),其次是精簡業務流程(41%),加強與巿民的溝通(31%)和減省申請材料(23%)(註)。在所有措施中, 82%涉及使用科技。

(註:由於每項措施可涉及多於一個改善服務範疇,故分項百分比的總和大於百分之一百。)

決策局/部門提出的措施大多數能提高服務便民度(95%),其次是改善效率(76%)及透明度(30%)(註)。

(註:由於每項措施可帶來多於一個好處,故分項百分比的總和大於百分之一百。)

已完成的精簡措施

截至2020年3月31日,25個決策局/部門共推出了39項精簡措施。這些措施帶來以下範疇的好處:

效率

  • 縮短處理時間
  • 減省人手
  • 降低行政成本

便民度

  • 增加服務可達性
  • 節省申請人資源
  • 提升申請人滿意度

透明度

  • 改善服務透明度
  • 增強對公眾問責

 

香港海關
1 於貿易單一窗口為下列申請項目提供電子服務:
  • 受管制化學品進口/出口授權書
  • 轉口受管制化學品移走許可證
好處
2 於香港政府一站通電子表格系統內為下列申請項目增設電子提交功能:
  • 根據香港法例第145章《化學品管制條例》附表1或2的受管制化學品的儲存批准書
  • 根據香港法例第145章《化學品管制條例》申請牌照
好處

 

政府統計處
3 精簡申請退回進出口貨品報關費、製衣業訓練徵款及逾期罰款的程序
好處

 

民航處
4 提供以電子方式遞交民航處航空教育徑導賞團申請
好處

 

衞生署
5 提升學生健康評估管理系統的網上服務,以便家長和學生檢視個人健康檢查結果及建議
好處
6 提升臨床資訊管理系統以檢索和列印電子疫苗接種記錄
好處

 

渠務署
7 提供參觀渠務署污水處理及防洪設施的網上申請表格
好處
8 將公眾進行渠務接駁/供水接駁工程技術審核申請表轉換為可編輯的PDF格式
好處
9 將排污費退款的申請表轉換為可編輯的PDF格式
好處

 

機電工程署
10 開發機電工程署流動應用程式電子申請功能,以便利註冊電業工程人員報讀持續進修訓練課程
好處
11 簡化與石油氣車輛業界相關的申請表格及減少需提交的證明文件
好處

 

環境局/環境保護署
12 提供以電子方式遞交綠色運輸試驗基金的申請
好處

 

食物環境衞生署
13 簡化骨灰暫存服務申請程序
好處
14 開發骨灰暫存服務網上繳費系統
好處
15 設立服務承諾及就申請批准貨車載運從內地進口冰鮮肉類/家禽/野味的結果通知申請人
好處

 

政府物流服務署
16 把列入供應商名單的結果通知自動化
好處

 

政府產業署
17 為列入收入合約邀請名單的申請人提供結果通知
好處

 

民政事務總署
18 上載社區會堂/社區中心設施的抽籤結果至民政事務總署網頁
好處

 

香港房屋委員會/房屋署
19 推出資助出售單位銷售計劃網上申請服務
好處
20 推出流動應用程式以改善 —
  • 香港房屋委員會新公營發展項目的工地監管及;
  • 房屋管理
好處

 

香港警務處
21 為協助市民申請無犯罪紀錄證明書、查閱刑事定罪紀錄資料及槍械牌照,設立常見問題和表格樣本
好處

 

入境事務處
22 遞交特區護照申請時,豁免由入境事務處發出的證明文件
好處

 

知識產權署
23 自動化處理類似司法程序案件
好處
24 把要求取得商標、專利和外觀設計相關的副本/核證副本的服務自動化
好處

 

稅務局
25 提供可輸入資料及附有二維條碼的PDF申請表格,讓納稅人申請要求稅務局發出不反對撤銷公司註冊通知書
好處
26 開發以電子方式為場外交易的股票轉讓文件加蓋印花
好處
27 完善提交IR56B電腦紀錄的規格要求,供僱主以自行設計軟件來擬備各種以XML格式編製的IR56B表格(即正本/附加/修訂/補充)資料檔案
好處

 

創新科技署
28 提供電子方式遞交再工業化及科技培訓計劃的申請
好處

 

康樂及文化事務署
29 提供網上申請香港公共圖書館電子賬戶服務,方便讀者進行線上閱讀
好處

 

勞工處
30 提供資訊及簡化現有補領遺失強制性基本安全訓練證明書申請表
好處

 

土地註冊處
31 在綜合註冊資訊系統網上查冊服務的網站上,提供在線功能以檢索土地登記冊的物業參考編號
好處

 

政府資訊科技總監辦公室
32 減少申請二級系統分析/程序編製主任和二級電腦操作員時所需遞交的證明文件
好處

 

社會福利署
33 建立電子平台讓公眾登記成為義工及義工運動參與機構
好處

 

運輸署
34 優化自訂車輛登記號碼網上服務網站
好處
35 改善車輛登記細節證明書的網上申請服務
好處

 

在職家庭及學生資助事務處
36 為擴展的免入息審查貸款計劃提供電子申請平台
好處
37 為在職家庭津貼及以個人為申請單位的鼓勵就業交通津貼計劃提供電子遞交申請表格服務
好處

 

水務署
38 接受以轉數快繳費
好處
39 為參加大廈優質供水認可計劃提供電子申請渠道
好處