共享服務是一種提供服務的模式，透過將不同部門的類近工種或工作流程加以整合，並交由共享服務平台負責提供，從而提高服務質素和經濟效益。共享服務的責任和成本由所有參與共享服務部門共同承擔。與此同時，參與部門亦需與共享服務單位訂立明確服務指標以確保服務的質和量。
共享服務常見應用於後勤支援服務，例如資訊科技基礎建設、人力資源和財務管理等，亦可包括前端服務如資助計劃或牌照申請，以及查詢和投訴服務等。
共享服務能帶來多方面的好處。對政府而言，透過整合資源、人手和程序，可達致更佳的規模經濟效益及提升服務效率。對市民而言，他們可以透過共享服務單位享受質素和標準一致的一站式服務。
