機構隨著時間發展,往往將現行工作的做法編納成規,亦會擔當一些新的職責。外在環境的轉變會令服務需求或期望改變,但相關機構可能因未及適應而未能滿足這些需求或期望。因應職責和對公共服務需求的改變檢討機構的現行架構,有助機構:
- 確保資源和管理人員的專注能分配到真正須優先處理的事項;
- 確切並適時了解服務對象的需要,提供更具效率和成效的服務;
- 減少由架構造成的障礙,使運作流程更具成效;
- 減少監管層級和重疊的工作,加強員工的職能;
- 開拓更多有價值的職務,增加員工滿足感;
- 把握機會引進新設備和科技 ;
- 提升應付日後變化的能力;以及
- 減低成本。