如對我們的服務有任何查詢或建議,可透過以下途徑與我們聯絡。為方便跟進,請提供姓名及聯絡方法。
如對我們的服務有所不滿,可透過以下途徑作出投訴,請提供姓名及聯絡方法,以便跟進 。
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我們會儘快及公正地徹查所有投訴,並在10天內給予初步回覆。如不能在30天內詳盡答覆,我們會向投訴人報告工作調查進度。
如認為投訴未獲妥善處理,並希望對調查結果提出上訴,可透過以下途徑致函首席行政主任(效率促進辦公室)。並請提供你的個案的檔號及日期,以助我們儘快跟進。
請注意,社會創新及創業發展基金的申請不設上訴機制,專責小組的決定為最終決定。