「最佳做法刊物」由前效率促进组于2015年前出版,以下资料仅供参考。
企业管治
投诉处理
私营机构参与公共服务
- 政府业务方案指引(只有英文版)中文摘要(2008年5月)
- 外判服务指引手册 - 第三版(只有英文版)(2008年3月)
- 公营部门与私营机构合作的简易指引 - 第二版(只有英文版)(2008年3月)
- 有效竞争与公营合约:从经验中学习(只有英文版)中文摘要(2008年1月)
- 合约管理用者指引(2007年2月)
- 服务市民–善用私营机构服务 政策与实践(2007年1月)
服务表现衡量
危机管理
公营部门改革
跨部门合作
其他