中华人民共和国香港特别行政区政府 效率促进办公室
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入境事务处(入境处)于2019年5月在总部及全港各区办事处引入申请证件服务站。市民无需预约,便可于具有身份认证、拍摄照片、资料输入以及电子付款功能的自助服务站办理特区护照申请。
除此之外,巿民在申请香港特别行政区护照时,无需随申请一并出示由入境处发出的证明文件。入境处会根据部门纪录,核对出生、结婚以及领养的资料。这样可以为巿民带来更多的方便,同时亦可提升个案评估的工作效率。
精简业务流程
减省申请材料
优化服务渠道
「精简政府服务」计划透过简化业务流程和更广泛采用科技,以持续改善涉及申请和批核的政府服务为目标,令服务更便民、有效率和具透明度。计划为2020年施政报告的其中一项措施。