多年来,我们与不同决策局及部门合作,在精简措施、业务流程重整、架构检讨、设计思维应用、变革管理、知识管理、共享服务、方便营商、创新及科技应用等范畴,成功协助他们设计和推行多项措施,让市民可以使用更有效率和更便捷的公共服务。

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建筑图则呈交方式的革新
“屋宇署于2022年6月及2023年3月分别推出电子资料呈交及处理系统(电子系统)的第一、二阶段。电子系统提供一站式网上平台,全年无休,每天24小时无间断运作,以接收和处理根据《建筑物条例》(第123章)呈交的建筑图则、文件及相关申请。”
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简化游乐场所牌照的申请
“康乐及文化事务署(康文署)在2020及2021年将游乐场所牌照(适用于桌球馆、公众保龄球场及公众溜冰场)的申请表格及所需文件简化和标准化,包括合并申请表格、提供网上递交的电子表格及提供所需证明文件的清单,节省申请人提交申请的时间及行政负担。
此外,康文署亦放宽游乐场所牌照的图则上显示可移动家具的规定,减少业界提出改动申请的需要,节省业界和政府处理改动申请的行政工作。”
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屯门综合办事处一站式服务
“入境事务处(入境处)于 2021 年 3 月在屯门兆麟政府综合大楼设立了四层高的综合办事处,为不同类型的个人证件申请提供一站式服务,包括出生及婚姻登记、办理香港身份证和各类旅行证件,以及访港旅客的在港逗留期限延长申请,当中大部分服务以往只在屯门区以外的办事处提供。”
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环境保护署使用「无人机」、「遥距机械人」及「无人潜水艇」调查水污染问题
“在打击非法排放污水至河流方面,环境保护署(环保署)的执法人员所面对的挑战,是要在非法活动进行期间迅速到达现场,以确定污染源头及搜集证据。
部门利用新一代智能科技,并将现有的执法技巧与创新科技结合,尝试克服一些以往未能以传统方法解决的环境限制。”