个案分享

“建筑署负责为全港超过8,000幢政府建筑物进行预防性维修，当中包括定期检查外墙是否有裂缝及其他缺损，过程中需要大量的人手和资源。对于位处高密度地区的高层建筑物，建筑署或须要架设棚架或使用吊船以作近距离检查，既成本高昂又有一定安全风险。此外，建筑物的持续老化亦对建筑署的人手构成压力。”

“根据《电讯条例》（第106章），服务营办商如欲操作电讯设施及利用设施为本持牌营办商的网络以提供公共电讯服务，必须先取得牌照。”

“香港高楼大厦林立，环境复杂，噪音往往有多个类别和来源，要迅速确定被投诉的目标噪音，绝非易事。过往在调查工商业噪音源（例如与水塔、散热器、通风或水泵等系统）的复杂个案时，往往要由几队调查人员用多日搜查。”

“在乡郊地区非法倾倒建筑废物和进行堆填活动，不但破坏土地状况，亦对环境造成不良影响，特别是对「自然保育区」及「具特殊科学价值地点」的影响更甚。环境保护署（环保署）发现，部分多次违规的污染者开始安排他人把风，甚至在其据点安装闭路电视，以协助违例者在执法人员到场前逃离。"

“新系统从用户出发，提供不少实用和贴心的功能，方便业界。”

“入境事务处（入境处）于2019年5月在总部及全港各区办事处引入申请证件服务站。市民无需预约，便可于具有身份认证、拍摄照片、资料输入以及电子付款功能的自助服务站办理特区护照申请。"

“香港房屋委员会（房委会）于2019年第二季推出了一个电子平台，接受各个资助出售单位销售计划的申请，包括居者有其屋计划（居屋）、白表居屋第二市场计划（白居二）和绿表置居计划。市民可以通过桌面和移动设备提交申请，网上缴付申请费用及接收申请确认电邮。另外，业务流程精简后，白表申请人可以使用一份表格同时申请居屋及白居二计划下的资助房屋，而绿表申请人则可在申请表上选择是否愿意在该次销售申请未能成功时，将申请资料转至下一次销售计划，而无需再次递交申请。” 了解更多

“食物环境卫生署简化申请骨灰暂存、续期及取回的流程。申请人可透过网上缴费系统以信用咭或｢缴费灵｣缴交费用，而无需亲身到坟场及火葬场办事处缴费。此外，申请续期及取回骨灰时亦不用提交申请表。取回骨灰时，申请人亦只需以电话与相关办事处职员预约，于取回骨灰当日，带备所需文件即可完成手续。”

“卫生署优化其电脑系统，让卫生署人员能一站式检索和列印「香港儿童免疫接种计划」（下称「计划」）下的电子疫苗接种记录*。经优化后的电脑系统提供一个中央网上平台以检索完整的疫苗接种记录，有利于有效率地预防和控制传染病。申请人再无需分别前往各个服务单位（即家庭健康服务、学生健康服务及学童免疫注射小组），以获取「计划」下完整的疫苗接种记录。”