我们的角色

我们的角色

效率促进办公室隶属于香港特别行政区政府创新科技及工业局 ,我们的宗旨是协助政府部门加快创新步伐,藉以优化政府的服务和运作,并推动政府与各持份者进行跨界别协作,为社会制定和提供更优质的服务。

 

我们负责以下的工作:

 

  • 支援政府推动创新及科技,并透过应用科技和创新的业务流程,协助政府与各持份者合作,在公营部门推行措施,以改善公共服务和提升运作效率;
  • 就业务流程重整、架构重组、衡量服务表现、知识管理和变革管理,为各局和部门提供顾问服务,并协助各局和部门按情况委聘外间顾问服务;
  • 统筹政府在方便营商和精简政府服务方面的工作,以优化牌照和公共服务;以及
  • 监督1823联络中心和社会创新及创业发展基金(社创基金)的运作。

效率促进办公室的历史

1992

效率促进组成立

1992年5月

效率促进组成立

1993

管理参议署成立

1993年9月

管理参议署成立

1995

《服务市民》出版

1995年

《服务市民》出版

2001

1823电话中心成立

2001年

1823电话中心成立

2002

效率促进组及管理参议署合并

2002年7月

效率促进组及管理参议署合并

2004

效率促进组进行检讨并重新定位

2004年

效率促进组进行检讨并重新定位

2007

《顾客管理评估机制》出版

2007年5月

《顾客管理评估机制》出版

2007

推出政府青少年网站

2007年

推出政府青少年网站

2007

推出「精明规管」计划

2007年

推出「精明规管」计划

2009

推出一般管理顾问服务网站

2009年

推出一般管理顾问服务网站

2010

公营部门改革研讨会

2010年11月

公营部门改革研讨会

2012

效率促进组成立20周年并进驻税务大楼41楼,同事首次集中於同一办公室

2012年

效率促进组成立20周年并进驻税务大楼41楼,同事首次集中於同一办公室

2013

社会创新及创业发展基金成立

2013年

社会创新及创业发展基金成立

2014

1823提升设施

2014年

1823提升设施

2015

「共享价值∶缔造竞争优势论坛」揭开社创基金「共享价值」计划序幕

2015年9月

「共享价值∶缔造竞争优势论坛」揭开社创基金「共享价值」计划序幕

2015-2016

新一代共享服务

2015年-2016年

新一代共享服务

2016

社创基金举行启动礼公布首批25个获得资助的创新项目

2016年5月

社创基金举行启动礼公布首批25个获得资助的创新项目

2017

「服务不断演变的城市」研讨会

2017年1月

「服务不断演变的城市」研讨会

2017

社创基金食物援助旗舰项目推出全港首个全方位食物援助协作平台FOOD-CO

2017年5月

社创基金食物援助旗舰项目推出全港首个全方位食物援助协作平台FOOD-CO

2017

社创基金公布最新一批资助项目

2017年11月

社创基金公布最新一批资助项目

2018

拨归创新及科技局(现称创新科技及工业局)

2018年4月

拨归创新及科技局(现称创新科技及工业局)

2019

推出「精简政府服务」计划

2019年

推出「精简政府服务」计划

2019

1823推出聊天机械人服务

2019年

1823推出聊天机械人服务

2019

举办首个创新及科技商贸展览

2019年4月

举办首个创新及科技商贸展览

2020

社创基金为香港首个「按效益付费」项目担任委聘人的角色

2020年9月

社创基金为香港首个「按效益付费」项目担任委聘人的角色

2021

社创基金委聘协创机构设计、开发及营运乐龄科技平台

2021年1月

社创基金委聘协创机构设计、开发及营运乐龄科技平台

2021

在政府内联网推出InnoGov Portal

2021年12月

在政府内联网推出InnoGov Portal

2022

「公务员优质服务奖励计划」增设了「创新及科技奖」

2022年

「公务员优质服务奖励计划」增设了「创新及科技奖」

2022

效率促进办公室成立30周年并进驻库务大楼13至15楼

2022年11月

效率促进办公室成立30周年并进驻库务大楼13至15楼

2023

政府青少年网站拨归民政及青年事务局

2023年4月

政府青少年网站拨归民政及青年事务局