中华人民共和国香港特别行政区政府 效率促进办公室
搜寻
协助政府部门加快创新步伐
藉以优化政府的服务和运作
推动政府与各持份者进行跨界别协作,
为社会制定和提供更优质的服务
我们就业务流程重整、架构重组、衡量服务表现、知识管理和变革管理,为各决策局和部门提供顾问服务,并促进政府部门透过简化业务流程及广泛採用科技,以改善公共服务和提升运作效率。
我们负责管理1823和支援社会创新及创业发展基金的运作,藉此将以民为本的创新方案引进到公共服务及社会。
我们负责统筹政府的方便营商工作及优化发牌服务;我们推展「精明规管」计划,旨在进一步改善香港整体的营商发牌环境和提升长远竞争力。
我们举办各种活动,以支援政府推动各决策局和部门应用创新及科技,以及认识和掌握市场上最新发展,并透过「公务员优质服务奖励计划」的「创新及科技奖」,表扬积极广泛应用创新及科技为市民提供优质服务的决策局及部门。
社会创新及创业发展基金(社创基金)早前成功委聘四间机构为第三批协创机构,推展新一轮创新计划,为更多社会创业家提供支援,并推动社创生态系统持续发展。四间获委聘的协创机构为丰盛社企学会有限公司、香港社会服务联会、MakerBay Foundation Limited及香港乐施会。预期四间协创机构于三年的委聘期内将资助及培育超过 240个创新项目。请按此到社创基金网站阅览各计划详情。
22/03/2023
社创基金继早前就推行「社创建设项目」征求初步意向后,计划于2023年下半年正式展开相关项目。基金将委聘机构负责协助社创企业建构协作网络,特别是透过引入商界/投资者的丰富资源及专业知识,协助社创企业茁壮成长,并推动社创生态圈稳健发展,以带来更大的社会效益。
17/04/2023
效率促进办公室今年继续支持青年成就香港部举办的「工作影子」活动,让20位来自真光女书院的同学透过体验职场实况了解自身兴趣,帮助她们计划未来升学及就业路向。
03/03/2023
效率促进办公室负责就「有利营商环境」项目的相关事宜与世界银行集团联系。
社会创新及创业发展基金(社创基金 )拨款资助四个以推动跨代数码共融为主题的创新项目,鼓励青年善用其数码知识协助长者认识及使用数码科技,并同时促进跨代共融及加强社会凝聚力。
15/03/2023
市民可以通过桌面和移动设备提交申请,网上缴付申请费用及接收申请确认电邮。
康乐及文化事务署(康文署)在2020及2021年将游乐场所牌照(适用于桌球馆、公众保龄球场及公众溜冰场)的申请表格及所需文件简化和标准化,包括合并申请表格、提供网上递交的电子表格及提供所需证明文件的清单,节省申请人提交申请的时间及行政负担。
在打击非法排放污水至河流方面,环境保护署(环保署)的执法人员所面对的挑战,是要在非法活动进行期间迅速到达现场,以确定污染源头及搜集证据。
卫生署优化其电脑系统,让卫生署人员能一站式检索和列印「香港儿童免疫接种计划」(下称「计划」)下的电子疫苗接种记录*。经优化后的电脑系统提供一个中央网上平台以检索完整的疫苗接种记录,有利于有效率地预防和控制传染病。申请人再无需分别前往各个服务单位(即家庭健康服务、学生健康服务及学童免疫注射小组),以获取「计划」下完整的疫苗接种记录。
为了便利业界举办临时公众娱乐活动,食物环境卫生署、屋宇署及消防处简化了申请安排。
在职家庭和学生资助事务处(职学处)近年推出多项精简措施和项目,旨在透过更广泛采用科技,以提高公共服务的便民度、效率和透明度。
随着「智方便」的推出,酒牌局进一步优化酒牌的电子服务。
入境事务处(入境处)于 2021 年 3 月在屯门兆麟政府综合大楼设立了四层高的综合办事处,为不同类型的个人证件申请提供一站式服务,包括出生及婚姻登记、办理香港身份证和各类旅行证件,以及访港旅客的在港逗留期限延长申请,当中大部分服务以往只在屯门区以外的办事处提供。
建筑署负责为全港超过8,000幢政府建筑物进行预防性维修,当中包括定期检查外墙是否有裂缝及其他缺损,过程中需要大量的人手和资源。对于位处高密度地区的高层建筑物,建筑署或须要架设棚架或使用吊船以作近距离检查,既成本高昂又有一定安全风险。此外,建筑物的持续老化亦对建筑署的人手构成压力。
根据《电讯条例》(第106章),服务营办商如欲操作电讯设施及利用设施为本持牌营办商的网络以提供公共电讯服务,必须先取得牌照。
香港高楼大厦林立,环境复杂,噪音往往有多个类别和来源,要迅速确定被投诉的目标噪音,绝非易事。过往在调查工商业噪音源(例如与水塔、散热器、通风或水泵等系统)的复杂个案时,往往要由几队调查人员用多日搜查。
在乡郊地区非法倾倒建筑废物和进行堆填活动,不但破坏土地状况,亦对环境造成不良影响,特别是对「自然保育区」及「具特殊科学价值地点」的影响更甚。环境保护署(环保署)发现,部分多次违规的污染者开始安排他人把风,甚至在其据点安装闭路电视,以协助违例者在执法人员到场前逃离。
新系统从用户出发,提供不少实用和贴心的功能,方便业界。
入境事务处(入境处)于2019年5月在总部及全港各区办事处引入申请证件服务站。市民无需预约,便可于具有身份认证、拍摄照片、资料输入以及电子付款功能的自助服务站办理特区护照申请。
食物环境卫生署简化申请骨灰暂存、续期及取回的流程。申请人可透过网上缴费系统以信用咭或「缴费灵」缴交费用,而无需亲身到坟场及火葬场办事处缴费。此外,申请续期及取回骨灰时亦不用提交申请表。取回骨灰时,申请人亦只需以电话与相关办事处职员预约,于取回骨灰当日,带备所需文件即可完成手续。