個案分享

“由2024年2月27日起，世界貿易組織（世貿組織）為促進服務貿易而制定的一套新的本地法規守則，並已在超過70個參與成員中生效。就香港而言，守則適用於30多個行業，例如餐飲服務、會計、審計及簿記服務、電訊服務、銀行及其他金融服務等。”

“機電工程署（機電署）開發升降機及自動梯數碼工作日誌，讓負責人、業界及機電署隨時隨地記錄、管理及分析升降機/自動梯資料。收集到的數據可作進一步分析，有利機電署制訂安全措施和政策。”

“屋宇署於2022年6月及2023年3月分別推出電子資料呈交及處理系統（電子系統）的第一、二階段。電子系統提供一站式網上平台，全年無休，每天24小時無間斷運作，以接收和處理根據《建築物條例》（第123章）呈交的建築圖則、文件及相關申請。”

“為了便利業界舉辦臨時公眾娛樂活動，食物環境衞生署、屋宇署及消防處簡化了申請安排。”

“康樂及文化事務署（康文署）在2020及2021年將遊樂場所牌照（適用於桌球館、公眾保齡球場及公眾溜冰場）的申請表格及所需文件簡化和標準化，包括合併申請表格、提供網上遞交的電子表格及提供所需證明文件的清單，節省申請人提交申請的時間及行政負擔。

此外，康文署亦放寬遊樂場所牌照的圖則上顯示可移動家具的規定，減少業界提出改動申請的需要，節省業界和政府處理改動申請的行政工作。”

“在職家庭和學生資助事務處（職學處）近年推出多項精簡措施和項目，旨在透過更廣泛採用科技，以提高公共服務的便民度、效率和透明度。”

“隨着「智方便」的推出，酒牌局進一步優化酒牌的電子服務。”

“入境事務處（入境處）於 2021 年 3 月在屯門兆麟政府綜合大樓設立了四層高的綜合辦事處，為不同類型的個人證件申請提供一站式服務，包括出生及婚姻登記、辦理香港身份證和各類旅行證件，以及訪港旅客的在港逗留期限延長申請，當中大部分服務以往只在屯門區以外的辦事處提供。”

“在打擊非法排放污水至河流方面，環境保護署（環保署）的執法人員所面對的挑戰，是要在非法活動進行期間迅速到達現場，以確定污染源頭及蒐集證據。

部門利用新一代智能科技，並將現有的執法技巧與創新科技結合，嘗試克服一些以往未能以傳統方法解決的環境限制。”