知識是政府的寶貴資產,它在政府的決策、運作和發展方面擔當了關鍵的角色。透過有系統的知識管理,政策局和部門能獲得或創造出有用的知識,讓有需要的員工可適時應用,從而提高效率和效益。同時,它亦有助提升政策局和部門學習、創新,以及提供高質素公共服務的能力。


有效的資訊及檔案管理可支援知識管理。為此,政府展開了電子資訊管理計劃,幫助各政策局和部門改善知識、資訊和檔案的管理,並令同事、團隊以及部門之間的協作更為容易。


為了在政府推廣和培育知識管理的文化,我們不時舉辦研討會及分享會。我們成立知識管理實踐社群,藉此讓相關同事深入分享知識管理經驗和技巧。我們亦為政策局和部門提供顧問服務,協助它們制訂企業資訊管理策略,並會就變革管理和業務流程重整等事宜提供專業意見。